Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 30 Gennaio 2026

Angen CosmCart gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”).

Angen CosmCart è supportato da Shopify, che ci consente di fornire i Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione utilizzando i Servizi o comunichi con noi in altro modo.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest’ultima prevale in relazione alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy.

Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente informativa e di comprendere la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni come qui descritto.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a qualsiasi informazione che identifica o può essere ragionevolmente collegata a te o a un’altra persona.

Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima o de-identificata, tali da non poter più essere ricondotti a te.

A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali (incluse eventuali deduzioni tratte da essi):

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, indirizzo e-mail.

  • Informazioni finanziarie: numero di carta di credito o debito, dati dell’account finanziario, modalità di pagamento, conferma del pagamento e dettagli correlati.

  • Informazioni account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

  • Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, scambiati o annullati, e cronologia degli ordini.

  • Comunicazioni con noi: dati contenuti nei messaggi inviati, ad esempio richieste di assistenza clienti.

  • Informazioni sul dispositivo: dati relativi al dispositivo, al browser o alla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.

  • Informazioni di utilizzo: modalità e frequenza di interazione con i Servizi, navigazione e attività sul sito.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere le tue informazioni personali:

  • Direttamente da te, quando crei un account, utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati.

  • Automaticamente tramite i Servizi, dal tuo dispositivo quando visiti il sito o utilizzi i nostri prodotti, anche attraverso cookie o tecnologie simili.

  • Dai nostri fornitori di servizi, che raccolgono o trattano dati per nostro conto (ad es. elaborazione pagamenti, logistica, assistenza clienti).

  • Da partner o terze parti, ove consentito.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

1. Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

Per offrirti i Servizi, adempiere al contratto con te, elaborare i pagamenti, gestire gli ordini, ricordare le tue preferenze, gestire resi e scambi, creare e mantenere il tuo account, organizzare la spedizione, consentirti di lasciare recensioni e personalizzare la tua esperienza di acquisto.

2. Marketing e pubblicità

Per inviarti comunicazioni promozionali (via e-mail, SMS o posta), mostrarti annunci personalizzati basati sulla tua attività di navigazione e sulle tue precedenti interazioni con il nostro store.

3. Sicurezza e prevenzione delle frodi

Per autenticare il tuo account, garantire un’esperienza d’acquisto sicura, prevenire o indagare su attività fraudolente, illegali o dannose. Sei responsabile di mantenere riservate le credenziali del tuo account.

4. Comunicazioni con te

Per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere la relazione commerciale con te.

5. Motivi legali

Per rispettare le leggi applicabili o rispondere a richieste legali (autorità, tribunali, enti governativi) e per far valere o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In alcune circostanze possiamo condividere le tue informazioni personali con terzi per scopi legittimi, nei limiti di questa informativa:

  • Con Shopify, fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (es. gestione IT, pagamenti, analisi dati, logistica, assistenza clienti, archiviazione cloud).

  • Con partner commerciali e di marketing per fornirti comunicazioni promozionali o pubblicità mirata basata sulla tua attività online.

  • Su tua richiesta o consenso, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite widget social o integrazioni di login.

  • Con le nostre affiliate o società collegate all’interno del gruppo.

  • In caso di operazioni societarie (fusioni, acquisizioni, fallimenti) o per rispettare obblighi legali, far valere diritti o proteggere la sicurezza dei Servizi e dei nostri utenti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali sul tuo utilizzo del sito per fornire e migliorare i Servizi.

I dati inviati tramite i nostri Servizi possono essere trasmessi a Shopify e a terze parti situate anche in Paesi diversi da quello in cui risiedi.

Shopify può inoltre utilizzare tali dati per fornire funzionalità avanzate, analisi e miglioramenti commerciali. In tali casi, Shopify è il titolare del trattamento dei dati per tali scopi e risponde direttamente alle richieste relative ai tuoi diritti.

Per ulteriori informazioni sul trattamento da parte di Shopify e sui tuoi diritti, puoi consultare la Shopify Consumer Privacy Policy o accedere al Shopify Privacy Portal.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme gestiti da terze parti.

Non siamo responsabili delle politiche sulla privacy, sicurezza o accuratezza dei contenuti presenti su tali siti. Ti invitiamo a leggere sempre le rispettive informative sulla privacy.

Le informazioni che condividi su piattaforme pubbliche o social potrebbero essere visibili anche ad altri utenti e utilizzate senza limitazioni da parte nostra o di terzi.

Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto della maggiore età prevista nella tua giurisdizione.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.

Alla data della presente informativa, non vendiamo né condividiamo (secondo le definizioni di legge) informazioni personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile. Ti consigliamo di non inviare informazioni sensibili tramite canali non sicuri.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali o risolvere controversie.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della tua residenza, potresti avere uno o più dei seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso/conoscenza – richiedere una copia dei dati che conserviamo su di te.

  • Diritto alla cancellazione – richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali.

  • Diritto di rettifica – chiedere la correzione di dati inesatti.

  • Diritto alla portabilità – ricevere una copia dei tuoi dati o chiederne il trasferimento a un terzo, nei limiti previsti dalla legge.

  • Gestione delle preferenze di comunicazione – disiscriverti dalle e-mail promozionali tramite l’apposito link. Continuerai comunque a ricevere comunicazioni non promozionali (es. ordini o account).

Per i residenti nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE) si aggiungono:

  • Diritto di opposizione o limitazione del trattamento.

  • Diritto di revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Puoi esercitare questi diritti direttamente tramite i Servizi o contattandoci ai recapiti indicati qui sotto.

Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta. Puoi anche designare un rappresentante autorizzato, fornendo la prova dell’autorizzazione. Risponderemo entro i tempi previsti dalla legge.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci.

In base alla tua giurisdizione, puoi anche rivolgerti all’autorità locale per la protezione dei dati o presentare un ricorso contro la nostra decisione.

Trasferimenti internazionali

Potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se i dati vengono trasferiti fuori dallo SEE o dal Regno Unito, ci baseremo su clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o da altre autorità competenti, salvo che il Paese di destinazione non garantisca un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa per riflettere modifiche operative, legali o normative.

In tal caso, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e, ove richiesto, forniremo un preavviso adeguato.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:

Email: infoangencosmcart@gmail.com

Indirizzo: Via Primo Maggio 60, Acerra (NA) 80011, Italia

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, Angen CosmCart è il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.